Ez az oldal a mantamarketing.hu weboldal alapvető biztonsági, üzemeltetési, mentési, helyreállítási és támogatási rendjét foglalja össze.
Webhely üzemeltetője
Manta Digitál Marketing Kft.
Székhely: 1224 Budapest, III. utca 13.
Cégjegyzékszám: 01-09-870736
Adószám: 13739232-2-43
E-mail: info@manta.hu
Telefon: (1) 362 2714
Technikai szolgáltató és tárhely
CREON HEROES Zrt.
Székhely: 8500 Pápa, Szent István út 6. földszint
Technikai kapcsolat: host@creon.io
Biztonsági intézkedések
- A weboldal HTTPS-kapcsolaton, érvényes SSL/TLS tanúsítvánnyal érhető el.
- A WordPress adminisztrációs hozzáféréseknél jogosultsági szintek, erős jelszavak és – ahol az adott hozzáférési környezet támogatja – többtényezős azonosítás alkalmazható.
- A tárhelyi és alkalmazásszintű védelem része az alap WAF/anti-bruteforce védelem, valamint a WordPress motor és a használt bővítmények rendszeres frissítési rendje.
- A publikus űrlapok automatizált visszaélések elleni védelmet – reCAPTCHA és/vagy honeypot megoldást – alkalmaznak.
- Az üzemeltetés során a hibák és biztonsági események kivizsgálását szerver- és alkalmazásnaplók segítik.
Biztonsági mentések
A központi mentés a weboldal működéséhez szükséges fő adatokat foglalja magában:
- fájlszintű, FTP-n keresztül elérhető állományok és könyvtárak;
- SQL-adatbázis;
- a mentett területen található, működéshez szükséges konfigurációs állományok.
A mentések 30 napig kerülnek megőrzésre. Az utolsó 14 napra teljes mentések, a 15–30. nap közötti időszakra inkrementális mentések állnak rendelkezésre. A biztonsági mentések titkosított formában, Magyarországon, DC10 TIER III minősítésű szerverközpontban kerülnek tárolásra.
Helyreállítás
Helyreállítási igényt az arra jogosult személy hibajegyben kezdeményezhet. A szabályszerűen beérkezett helyreállítási igény teljesítési határideje legfeljebb +2 munkanap, a rendelkezésre álló mentési pontok és a műszaki körülmények figyelembevételével.
Felhasználói WordPress-mentés
A WordPress adminisztrációban rendelkezésre állhat az All-in-One WP Migration eszköz, amellyel a megfelelő jogosultságú felhasználó saját maga is készíthet teljes WordPress-exportot az általa választott gyakorisággal, és kompatibilis mentés esetén importtal helyreállítást is végezhet.
Üzemeltetési támogatás
A weboldal átadását követő támogatási időszakban a technikai támogatás kiterjed a szerződés szerinti frissítésekre, hibajavításokra, mentési és helyreállítási feladatokra, valamint a működéssel kapcsolatos ügyféltámogatásra.
- Magyar nyelvű e-mailes hibajegy és technikai kapcsolattartás.
- A támogatási megkeresésekre jellemzően 6–36 órán belül történik visszajelzés.
- A támogatási időszak a weboldal átadásától számított 12 hónap.
Kapcsolat biztonsági vagy üzemeltetési kérdésben
Általános weboldali ügyben: info@manta.hu
Technikai/tárhely ügyben: host@creon.io
Utolsó felülvizsgálat: 2026. szeptember 25.